Politica de rambursare și anulare – Cabana Alloria

Ne dorim ca fiecare oaspete să se bucure de o experiență autentică și relaxantă la Alloria. Înțelegem totodată că pot apărea situații neprevăzute. De aceea, am creat o politică de anulare și rambursare clară și echitabilă.

Anulare gratuită

Rezervările pot fi anulate fără costuri cu cel puțin 14 zile înainte de data sosirii.
Rambursarea se va face integral, prin aceeași metodă de plată utilizată la rezervare.

Anulări cu 7–13 zile înainte

Pentru anulările efectuate cu 7 până la 13 zile înainte de check-in, se va rambursa 50% din suma achitată.

Anulări cu mai puțin de 7 zile înainte

Pentru anulările realizate cu mai puțin de 7 zile înainte de sosire, nu se oferă rambursare.

Neprezentare

În cazul în care oaspetele nu se prezintă la check-in și nu anunță anularea, suma achitată se reține integral.

Modificări ale rezervării

Dacă dorești să modifici perioada rezervării, te rugăm să ne contactezi cu cel puțin 7 zile înainte de data sosirii.
Vom face tot posibilul să găsim o variantă potrivită, în funcție de disponibilitate.

Rambursări

Rambursările se procesează în termen de 5–10 zile lucrătoare de la confirmarea anulării.
Eventualele comisioane bancare sau de tranzacție pot fi reținute din suma rambursată.

Contact

Pentru întrebări legate de rezervări, anulări sau rambursări, ne poți contacta la:
Email: contact@alloria.ro
Telefon: +40 700 000 000

Îți mulțumim că ai ales Alloria. Te așteptăm cu drag în inima naturii.